入居者が喜ぶアパートはどんなアパート？大切な考え方やポイントをご紹介！

賃貸アパートの経営をする上で、最も懸念されるリスクの1つに「空室リスク」があります。
そんな空室リスクに備えるためには、入居者にとって魅力のあるアパートを実現することが効果的です。
入居者が喜ぶアパートを実現できれば、自ずと入居者は集まりやすくなるのです。
そこで今回は、入居者が喜ぶアパートを実現するための考え方や具体的な方法をご紹介します。
賃貸アパート経営をされている方、あるいは計画している方はぜひご覧ください。

□入居者が喜ぶアパートを実現するための考え方

▼物件のことをきちんと気にかける

管理者がきちんと管理をしていない物件や雑に管理されている物件は、見た目や雰囲気にその様子が表れてしまいます。
例えば、「単純に外観が汚れている」「雑草が伸びきっている」「ゴミが散乱している」「明らかに使われていない自転車が放置されている」「照明が切れている」など、たくさんの要素が考えられます。
こうした「管理の雑さ」が見た目に表れてしまっていては、物件を探している人の目に魅力的に映ることはまずありません。
まずは、物件をきちんと気にかけて、こまめにチェックすることが大切です。

▼どんな人に入居してほしいかを考える

よほど立地が良ければ別ですが、多くの場合、入居者のターゲットを想定せずになんとなくで賃貸経営をしていると、入居者が集まりにくくなります。
その地域のニーズからズレた経営をしていては、入居者が集まらないのは当然ですよね。
また、特徴やメリットのない物件は魅力的に映ることもないでしょう。
入居者のターゲットを明確にすれば、どんな対策をすれば良いかが見えてきます。
例えば、大学が近くにあるならば学生にとって嬉しい設備やシステムを取り入れるなどの対策が考えられるでしょう。
入居者の姿を想像して、適切な対応をすることが重要です。

▼経営的・計画的に考える

空室が多いからといって、安易に家賃を下げることは良い対応とは言えません。
家賃を下げたからといって入居者が集まるとは限りませんし、そもそも家賃を下げれば利益も下がってしまいます。
家賃を下げたことで経営が苦しくなってしまっては元も子もありません。
また、物件としての魅力を上げるために改装や修繕を行うことは有効な手段の1つですが、無計画に行っては出費が増えるだけの結果に終わってしまう可能性もあります。
いずれにしても、「なんとなく」ではなくきちんと経営的に考えることと、計画的に考えることが、入居者が喜ぶアパートを実現するための重要なポイントです。

□入居者が喜ぶアパートを実現するための方法は？

1.当たり前のことを当たり前に実行する
入居者が喜ぶアパートを実現するための最も基本的なことは、「当たり前のことを当たり前に実行する」ということです。
基本的に、入居者がアパート管理者に対して特別な要求をすることはほとんどありません。
当たり前に求められるレベルのことができていれば、入居者は満足して住み続けてくれるのです。
「当たり前のこと」と言うと、例えば「水漏れなど設備に不具合が起きた際に迅速に対応する」「入居者間トラブルに迅速に対応・解決する」「入居者からの問い合わせに対してすぐに回答する」などが挙げられます。
こうしたことを当たり前にこなしていれば、「入居者が喜ぶアパート」の基本はOKだと言えるでしょう。
2.エントランスや共用部分を清潔に保つ
敷地の入口やエントランス、廊下や階段などの共用部分を清潔にしておくことも、入居者が喜ぶアパートの基本です。
「自分の部屋の前の廊下にゴミが落ちている」「汚れが放置されたままどんどん蓄積している」「虫の死骸が廊下や階段に溜まっている」
このような状態では、入居者にとって理想のアパートとは呼べませんよね。
特に綺麗好きな方の場合、ゴミや汚れの問題は退去を決める大きな要因となってしまう可能性があります。
気持ち良く暮らせるアパートにするために、共用部分を清潔に保つことは必須です。
3.人気の設備を導入する
入居者の満足度は、設備によっても大きく左右されます。
いくら家賃が安くても、あまりにも設備が足りていないアパートには住みたいと思いませんよね。
人気の高い設備としては、例えば以下が挙げられます。
・無料インターネット
・宅配ボックス
・オートロック
・浴室乾燥機
・追い焚き機能
・備え付け家具家電
・防犯カメラ
こうした人気の高い設備を整えることで、入居者の満足度はグンと上がります。
4.リフォーム・リノベーションを行う
築古物件や入居者ニーズと合わない間取りになってしまっているアパートでは、入居者満足度が下がり、退去者が出やすくなったり、新たな入居者が集まりにくくなったりしてしまいます。
そのような場合、それなりに費用はかかってしまいますが、リフォームやリノベーションを行うことは非常に有効な手段の1つです。
多額の費用がかかるイメージが強いかもしれませんが、最近は多彩なサービスを提供する会社が増えているため、費用を抑えて効率的にリフォーム・リノベーションを実施できる場合もあります。
他にも、効果が出やすいポイントに絞ってリフォーム・リノベーションをしたり、ご自身でDIYリノベーションをするのも1つの手です。

□まとめ

今回は、入居者が喜ぶアパートを実現するための考え方と方法をご紹介しました。
入居者満足度を高めるためには様々な方法が考えられますが、どの方法を選ぶ際にも、根底の考え方を意識することが大切です。
・物件のことをきちんと気にかける
・どんな人に入居してほしいかを考える
・経営的・計画的に考える
以上の3点を意識して、入居者にとって理想的なアパートを目指しましょう。

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※こちらは2023年5月11日時点での情報です。内容が変更になる可能性がございますのでご了承ください。